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Transporte y Devoluciones

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Transporte y gastos de envío
Las mercancías enviadas después de la República Checa, Eslovaquia y Espaňa.
En la compra de más de 100 €  gastos de envío es gratis.

Spain                   5-7  días laborables                               15 €

Si no está totalmente satisfecho, usted es bienvenido a devolverlo en un máximo de 14 días después de recibir su paquete.

Tenga en cuenta que cuando se devuelve un artículo:
(1) Solicitamos que se encuentre todavía en su embalaje original y no haya sido usado, lavado, dañado o que hayan  retirado las etiquetas.
(2) Cualquier artículo que no cumpla con estos criterios no puede ser reembolsado. Asegúrese de que los artículos devueltos estén empaquetados en UN solo paquete.
(3) Sugerimos que realice el envío con un servicio de seguimiento con el fin de ser capaz de controlar los artículos devueltos.

  • Una vez que los productos se reciben y procesan, recibirá un reembolso por los artículos devueltos.
  • No somos capaces de ofrecer intercambios, así que si usted desea comprar un artículo alternativo,  deberá realizar un nuevo pedido en nuestra tienda en línea. Estaremos encantados de reembolsar los gastos de envío para un artículo de reemplazo. Por favor, háganoslo saber una vez que haya colocado un nuevo pedido.
  • Por favor espere 5-10 días laborales para que el reembolso se vea reflejado de nuevo en la forma en que realizó su pago, una vez que el pedido ha llegado a la tienda y haya sido inspeccionada.

Los costos de devolución.

GEMA ROMERO no es responsable de los gastos de envío que pueden ocurrir en relación con la devolución de un producto.

GEMA ROMERO hará un esfuerzo razonable para reembolsar el costo de los productos devueltos (sujeto a las condiciones detalladas anteriormente) tan pronto como sea posible, hasta 30 días hábiles, a más tardar, después de recibir los productos devueltos.

El reembolso se hará  en el método de pago usado en la compra del pedido en cuestión.

Tenga en cuenta que los impuestos o cualquier cargo adicional que pueda incurrir no será reembolsado por GEMA ROMERO.

Garantía de Calidad GEMA ROMERO.

Si cualquiera de los productos entregados se recibieron dañados o tiene defectos de fabricación, por favor, póngase en contacto inmediatamente con nosotros en: hola@gemaromero.cz, indicando la naturaleza del problema y (cuando sea posible) adjuntar una foto del artículo defectuoso.
Las solicitudes de reembolso tienen que hacerse dentro de los 14 días después de haber recibido su pedido y sujeto a la política de devolución se ha detallado anteriormente, de lo contrario dicha reclamación caducará de forma definitiva. Lo recomendamos que mantenga su correo electrónico con la confirmación de la compra.

Para más información, póngase en contacto con nosotros, hola@gemaromero.cz

* Todos los artículos en rebajas no se pueden devolver.